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  2013 차장·부장급 역량강화 워크숍  
실크로드시앤티  2013년 07월 16일

2013 차장·부장급 역량강화 워크숍

 

 



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실크로드시앤티 차장
·부장급 역량강화 WORKSHOP>

 


지난 7 12, 1 2일의 일정으로 청호인재개발원에서 차장·부장급 역량강화 워크숍이 진행되었다. 이번 워크숍에서는 관리자 간의 원활한 의사소통을 위한 윈윈 커뮤니케이션과 부하직원을 파트너로 양성할 수 있는 멀티프레임 리더십과 코칭 스킬등 역량강화를 할 수 있는 다양한 교육 프로그램이 실시되었다.

 



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윈윈 커뮤니케이션>



 

첫번째 교육은 관리자 커뮤니케이션의 중요성을 인식하고 커뮤니케이션을 잘 하는 사람들의 기본적인 특징과 스킬을 습득하여 관리자로써 원활한 소통을 할 수 있는 노하우를 담은 윈윈 커뮤니케이션이었다.

팀장간 실제 업무를 수행하면서 발생하는 문제점을 살펴보고 타회사의 사례 분석을 통해 소통을 위한 계획을 수립할 수 있었다.

 



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교육내용 >>


 

Part1. 관리자 커뮤니케이션 기본기

§  팀 성과 향상을 촉진하는 관리자의 커뮤니케이션 역량

§  커뮤니케이션의 충돌포인트-경험, 준거 체계, 이해관계의 충돌

§  커뮤니케이션을 잘하는 사람들의 특징과 기법
- 상대방의 숨겨진 니즈 파악
- 상대방 의견에 대한 확인과 피드백
- 추론 방지와 말의 한계 및 탈락
- 커뮤니케이션을 쉽게 하는 래포 형성 기법- 맞추기, 이끌기, 백트래킹

 

Part2. 관리자간 시너지 창출 커뮤니케이션

§  우리 조직의 팀장간 커뮤니케이션 문제점

§  타 회사의 팀장간 커뮤니케이션 문제 극복 사례

§  팀장간 커뮤니케이션 불화 발생의 근본 원인- 이해관계 및 자존심 싸움

§  커뮤니케이션 활성화 방안- 개인간 유대관계, 정보공유, 합의

§  팀장간 커뮤니케이션 실천 계획 수립 및 발표



 



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멀티프레임 리더십과 코칭 스킬>

 


두번째 교육은 멀티프레임 리더십과 코칭 스킬에 대한 주제로 진행되었다. 리더십을 발휘해야 하는 상황의 발생에 따라 각 상황에 맞는 4가지 프레임의 조화를 통해 팀의 나침반 역할을 할 수 있는 리더 양성에 목적을 두고, 자신의 코칭 유형 분석과 함께 부하 직원을 능동적으로 성장시킬 수 있는 코칭 스킬을 습득할 수 있었다.

 

<< 교육내용 >>

 

Part1. 멀티프레임 리더십

  • 멀티프레임 리더십- 부하 직원 관리의 차원을 넘어선 시야의 다양화
  • 1번째 프레임: 구조적 프레임

 - 조직구조(위계체계, 업무절차)의 객관성을 통한 리더십

  • 2번째 프레임: 인적 프레임

 - 조직원을 하나의 가족으로 인식하게 하는 한국형 리더십

  • 3번째 프레임: 정치적 프레임

          - 팀간 이해관계, 갈등, 협상의 조정을 통한 리더십

  • 4번째 프레임: 상징적 프레임

          - 조직 비전, 문화, 가치의 공유를 통한 리더십

 

Part2. 코칭 스킬

  • 코칭의 정의 및 중요성
  • Help에서 Support로의 코칭의 변화
  • 코칭의 3가지 철학 
    - 모든 사람에게는 무한한 가능성이 있다 
    - 그 사람에게 필요한 해답은 모두 그 사람 내부에 있다 
    - 해답을 찾기 위해서는 파트너가 필요하다
  • 코칭의 3가지 핵심역량- 질문스킬, 경청스킬, 피드백스킬
  • 코칭 기초 진단을 통한 코치로써의 나의 상황과 유형별 코칭 전략



     
43   장학금 수여 실크로드시앤티 2007-03-06 4424
42   창립 24주년 기념식 실크로드시앤티 2007-03-01 4426
41   제1회 평택공장 사내 탁구대회 개최 실크로드시앤티 2007-02-28 4417
40   3백만불 수출탑 수상 실크로드시앤티 2006-12-01 4788
39   추계산행 실시 실크로드시앤티 2006-11-06 4763
38   팀장 워크숍 실시 실크로드시앤티 2006-06-12 5325
37   신규 입사자 워크숍 실시 실크로드시앤티 2006-06-12 5495
36   승진자 워크숍 실시 실크로드시앤티 2006-05-29 5136
35   춘계산행 실시 실크로드시앤티 2006-05-22 4936
34   창립 23주년 기념식 실크로드시앤티 2006-02-25 5250
 
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