12월 17일부터 19일까지 경기도 오산에 위치한 롯데인재개발원에서 주임급 역량강화 워크숍이 개최됐다.

이번 워크숍에서는 Followership을 발휘하기 위한 마음가짐과 실천방법 이해, 전문적인 보고서 작성 스킬 및 노하우 습득, 커뮤니케이션의 중요성 인식 및 핵심 스킬 향상, 목표 달성을 위한 미션 수행을 통해 팀워크를 강화하는 교육 등이 이뤄졌다.

 

첫 번째 강의는 「인정받는 Followership 발휘하기」로, 팔로워십을 발휘하기 위한 마음가짐과 태도를 이해하는 시간이었다.

 

 

■ 일과 함께 성장하기 위한 마음가짐

- 일과 주임급 역할의 의미

- 주임급으로서 반드시 알아야 할 전략적 변곡점

■ 조직 내 핵심적인 팔로워로서의 역할 인식

- 능력이 뛰어난 개인, 합심하는 팀원, 역량 있는 관리자, 유능한 리더

- 나의 팔로워십 유형 진단

- 5가지 팔로워십 유형의 특징과 개선방안 모색

■ 일의 가치 재인식을 통한 성장

- 나의 가치관 선택을 통한 4가지 가치 유형 분석

- 직장에서의 나의 업무 전략 만들기

 

 

두 번째 교육은 「보고서 작성 Skill - 사내기안서」로, 프로페셔널한 보고서 작성을 위한 프레임과 스킬을 습득하는 강의였다.

 

■ 보고서 작성의 프레임

- 보고서 내용 구성의 흐름 파악

- 보고서 작성의 업무 프로세스

■ 사내 기안 보고서 작성 구조 학습 및 실습

- 설득력 있는 문서의 구조: 피라미드 구조의 활용[해설형/병렬형]

- 사내 기안 보고서 작성 원칙

- 사내 기안 보고서 종합 작성 실습

 

 

세 번째는 「조직 커뮤니케이션」이라는 교육으로, 조직에서의 관계적 커뮤니케이션 스킬을 향상시킬 수 있는 강의였다.

 

 

■ 커뮤니케이션 이해

- 조직에서 커뮤니케이션이 중요한 이유

- 커뮤니케이션의 특징, 장애 요소

■ 관계적 말하기 스킬

- 관계적 말하기 VS 보고적 말하기

- 감정을 상하지 않게 하는 언어적/비언어적 요소

- 공감을 잘 하는 사람들의 특징 – 공감 스킬

■ 보고적 말하기 스킬

- 업무에서 필요한 보고적 커뮤니케이션의 이해

- 구체적 말하기 및 전달 스킬

■ 하나되어 소통하기

- 자신의 좋은 의견은 주장하고 타인의 좋은 의견은 수렴하라

- 실전 커뮤니케이션 실습

 

 

마지막 교육은 「팀워크 강화」로, 팀별 과제와 목표 수행의 성공을 체험하면서 팀워크를 강화하는 시간이었다.

 

 

■ 다양한 미션을 통한 팀워크 강화

■ 미션 수행 결과 공유 및 시사점 토의