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2016년 10월 20일부터 22일까지 경기도 오산에 있는 롯데인재개발원에서 SILKROAD 과장급 역량강화 워크숍이 진행됐다. 2박 3일의 일정으로 치러진 이번 교육에서는 다양한 인물의 리더십 사례를 통한 리더십 함양과 변화의 시대가 요구하는 과장 직급의 조건과 역할 재인식, 팀워크 강화, 창조적 사고 및 합리적인 문제 해결 능력을 배양하는 방법 등 다양한 프로그램으로 구성돼 참가자들의 흥미를 돋웠다.
첫 번째 강의는 인문학의 다양한 인물과 상황 속에서 리더십을 학습하는 「인문학 리더십」 수업이었다.
■ 인문학 리더십이란?
- 문학가와 철학가, 역사 속 인물들의 영향력과 문제 해결 사례
■ 인문학리더십 영향력의 결과
- 성과 : 이순신, 히딩크 / 과정 : 벤담의 공리주의
■ 인문학에서 발견하는 리더의 발자취
- 문학과 역사, 철학, 예술 속에 등장하는 다양한 리더들의 사례
- 변혁적 리더십 [사례: 이순신 장군의 필사즉생 필생즉사 / 마틴루터 킹]
- 거래적 리더십 [리더와 부하 간의 비용, 효과의 거래관계로 수행되는 리더십]
- 상황대응 리더십 [사례: 성숙도의 정도(동방으로 가는 여행) / 정도전 / 정조]
■ 리더십의 Inside Out 법칙
- 수신제가치국평천하(대학) / 수기치인(이율곡)
이어 「변화 관리 시작하기 - 리더로의 성장을 위한 첫 걸음」이라는 강의가 진행됐다. 과장에서 리더로의 성장을 위해 익혀야 할 대내외적 변화 관리 역량을 키우는 시간이었다.
■ 변화 관리에 대한 자기 인식
- 상황의 변화와 심리적 전이의 차이점
- 변화관리 리더의 역할 : 변화 성과 결정 / 변화의 수용
■ 이해관계자에 대한 심리적 변화 관리
- 이해관계자의 변화 프로세스 참여 시기와 참여의 중요성
- 이해관계자를 변화에 참여시키기 위해 세워야 할 전략 도출
■ 변화 관리를 위한 지속적 몰입 유지의 중요성과 방법
세 번째 교육은 체계적인 사고 프로세스를 바탕으로 정보와 지식, 경험을 활용해 합리적인 문제 해결 능력을 익힐 수 있는 「창조적 사고 능력과 합리적 문제 해결」 수업이었다.
■ 심리학과 창조적 사고 능력
- 창조적 문제 해결의 프로세스
- 창의성의 근본인 보편적인 사고능력 기반의 문제 해결 연습
■ 합리적 문제 해결 방법
- 문제의 정의와 기술 방법
- 문제 해결을 위한 프로세스
- 문제 해결의 우선 순위 결정하는 방법
- 문제의 핵심 원인을 규명하는 방법과 핵심 원인이 갖춰야 할 조건
마지막은 「백전불패 팀워크 형성을 위한 4대 전략」이라는 강의를 통해 팀 구성원이 직무에 몰입해 조직의 성과를 극대화 하기 위한 전략을 학습할 수 있었다.
■ 팀워크 향상 기본
- 팀워크를 방해하는 요인
- 팀워크를 위한 3가지 전략
■ 제1 전략 : 구성원과의 상호 신뢰
■ 제2 전략 : 공동 책임 (서로 다른 유형과의 양립성 강화 방법)
■ 제3 전략 : 열린 소통의 문화
■ 제4 전략 : 몰입 (팀을 위해 몰입과 헌신을 이끌어 낼 수 있는 방법)
매년 직급별 워크숍을 통해 임직원들이 자신의 역량을 극대화시키고 직무를 효과적으로 수행할 수 있도록 교육하고 있는 SILKROAD는 12월 차·부장급 워크숍을 끝으로 2016년 워크숍을 마무리 지을 예정이다.